Правила возвратов

Полный возврат производится, если Сайт канала не был создан или не работает по вине Сервиса. После публикации Сайта канала услуга считается оказанной; дальнейшие обращения рассматриваются индивидуально.

• Подписку можно отменить в любой момент в Личном кабинете — следующие списания прекращаются.
• Доступ к услугам сохраняется до конца оплаченного периода.
• Возврат за текущий оплаченный период производится при технической невозможности оказания услуги по вине Сервиса.
• При отказе от договора в связи с несогласием с новой редакцией оферты возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода пропорционально оставшимся дням (из расчёта 30 дней).

• Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Кредитов и получить возврат за неиспользованные приобретённые Кредиты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Сумма рассчитывается по цене пакета, из которого приобретены Кредиты: стоимость пакета, делённая на количество Кредитов в нём.
• Кредиты, начисленные бесплатно, денежной стоимости не имеют и возврату не подлежат.
• Если оплаченная операция не была выполнена из-за технического сбоя по вине Сервиса, списанные за неё Кредиты восстанавливаются.

• Обращения направляются на support@inero.ai с указанием email аккаунта и даты платежа.
• Ответ на обращение — в течение 3 рабочих дней.
• Возврат — в течение 10 рабочих дней с момента одобрения, тем же способом, которым была совершена оплата.

Полный текст условий — в публичной оферте.