Проблема соло-разработки
👁 523💬 12
Наверное одна из самых жестких проблем в соло-разработке, и я ее во вчерашнем посте говорил, это одиночество.
Отсутствие человека, с кем можно побрейнштормить идеи или хотя бы почувствовать поддержку сильно бьет по мотивации и приводит к выгоранию.
Да, у меня сейчас вообще нет какого-либо начальства, я могу самостоятельно планировать свой график, сам могу выбирать какими задачами заниматься. Это безусловно огромные плюсы.
НО!
- Планирование графика сводится к тому, чтобы запихать как можно больше задач в день, а если случается пожар, то кроме меня некому его потушить в проекте.
- Выбор задач сводится к тому, что нужно делать все задачи, даже которые не хочется делать, потому что больше некому их делать и я могу лишь выбрать в каком порядке ими заниматься.
- А вместо начальников - пользователи и налоговая.
- И на фоне всего этого намного ниже доход, чем в найме, без уверенности в том, что завтра все не нагнется.
- И кстати еще могут прилетать штрафы от налоговой, если где-то криво заполнил декларацию или сервис цифровой кассы затупил и не отправлял чеки, нужно делать поверку, а это тот еще гемор.
Короче я это к чему -
Несмотря на все эти минусы, я все равно вижу большие перспективы именно в таком формате работы. Единственное, что я сегодня решил, это нанять саппорт-менеджера, потому что меня в данный момент больше всего напрягает именно саппорт.
Сегодня провел несколько интервью с кандидатами по рекомендациям и думаю на следующей неделе уже в саппорте будет отвечать менеджер, а не я. А я пока готовлю скрипты ответов и вайбкодю админку, чтобы некоторые вопросы менеджер мог закрывать сам.
Пока только на ВПН сервис, но в дальнейшем буду под каждый сервис нанимать менеджера или это будет один, может два человека на все проекты. Благо у меня их пока не так много )
Кстати по поводу чат-ботов в саппорт.
Я дико ненавижу их, но тем не менее я пробовал добавлять такого в AlmazAdmin аккаунт.
Я думаю вы вкурсе, что на премиум телеграм есть возможность подключить бота к своему аккаунту, который будет работать как автоответчик.
Так вот я делал такого бота на базе одного из своих прошлых проектов "VIZEN" и это полная шляпа.
Потому что лояльность пользователей сразу снижается, если им отвечает какой-то бот. А настроить его так, чтобы не было похоже, что отвечает бот я бы сказал нереально!
В итоге, я его отключил и оставил только быстрые ответы. Это уменьшило Churn Rate до 4% в месяц. Посмотрим как на этот показатель повлияет то, что будет отвечать менеджер, а не я.
47/100
Telegram
731
Кирилл Гаврилов
Подписаться